Kontakt

Salesforce frontend design

Sięgnij po większe możliwości projektowania UX/UI rozwiązań Salesforce

Czytaj więcej

Stwórz prawdziwe Centrum Klienta

Zadbaj o obecność tam, gdzie są Twoi klienci. W sposób, jakiego oczekują

Czytaj więcej

Uwolnij potencjał firmy

Dodaj procesom zwinności, przyspiesz rozwój, zwiększ skuteczność

Czytaj więcej

Osiągnij poziom zero

Przyspiesz biznesowo dzięki redukcji śladu węglowego

Czytaj więcej

Jesteśmy Partnerem
Salesforce

Jako Think Beyond staliśmy się partnerem Salesforce na początku działalności, w 2018 roku. Nasze doświadczenia projektowe sięgają jednak znacznie wcześniej.
Pracowaliśmy dla największych Partnerów i Klientów Salesforce, na bardzo zaawansowanych i wymagających projektach. Dzięki temu zrozumieliśmy, że chcemy stworzyć własną firmę, w której będziemy przenosić na rodzimy grunt założenia Salesforce. Cechujemy się zaawansowaną wiedzą technologiczną i standardami współpracy, których sami chcielibyśmy doświadczać od partnerów. Zbudowaliśmy Zespół konsultantów, programistów i architektów o wysokiej świadomości potrzeb biznesowych różnych branż.
Rozwiązania dostępne w ramach platformy Salesforce pozwalają organizacjom na podniesienie efektywności procesów właściwie we wszystkich obszarach działalności. Narzędzia charakteryzują się wysokim poziomem zaawansowania technologicznego. Wykorzystują m.in. możliwości algorytmów Sztucznej Inteligencji.

Nasze usługi

Analiza potrzeb

Dobre zrozumienie procesów, potrzeb oraz celów biznesowych jest kluczowe dla sukcesu projektu. Przedyskutuj z nami swoje cele. Dopasujemy rozwiązania przyspieszające drogę do ich osiągnięcia.

Consulting

Doradzamy, jak zoptymalizować i zautomatyzować procesy biznesowe przy wykorzystaniu narzędzi informatycznych. Porozmawiajmy o możliwościach. Zobacz, jak możemy Cię wspierać.

Managed Services

Potrzebujesz wsparcia doświadczonego konsultanta Salesforce albo kompletnego zespołu projektowego? Dopasujemy zestaw kompetencji osób z naszego Zespołu do Twojej sytuacji. Po prostu opowiedz nam o projekcie.

Utrzymanie i Rozwój

Jak nadążyć za zmianami otoczenia biznesowego i nieustannie oferować klientom i partnerom wysoki poziom doświadczeń? Zadbamy o bieżące dostarczanie narzędzi wspierających procesy biznesowe.

Wdrożenia Salesforce

Bez względu na skalę wdrożenia, możesz liczyć na nasze pełne zaangażowanie. Przygotujemy rozwiązania wysycające nie tylko obecne potrzeby. Realizujesz strategię rozwoju? Świetnie, uwzględnimy nakreślone kierunki.

Salesforce Lightning Design System

Chcesz mocniej zadbać o jakość doświadczeń użytkowników systemów (UX)? Nadać narzędziom Salesforce jeszcze lepszy wygląd? Podkręcić funkcjonalność?
Sięgnij po rozwiązania SLDS.

Skorzystaj z naszego wsparcia Salesforce

Sprawdź możliwości

Rozwiązania branżowe

  • E-commerce Arrow Down

    Konsumenci oczekują zaawansowanych rozwiązań. Stawiają coraz wyższe wymagania i krytycznie oceniają poziom obsługi (m.in. contact center, reklamacje, wsparcie nabywcy), zakres samoobsługi, wygodę. Prowadź z jednej konsoli wielokanałową komunikację z klientem (wykorzystując m.in. Livechat, chatbot, telefon, sms, email, Facebook, Messenger, WhatsApp). Zyskaj widok 360 stopni na klienta i historię jego zakupów, spraw i komunikacji. Usprawnij obsługę zapytań, zamówień, zwrotów i reklamacji. Zarządzaj spersonalizowaną komunikacją marketingową, analizuj skuteczność działań w oparciu o sztuczną inteligencję. Poznaj rozwiązania

  • Fundacje Arrow Down

    Jednym z największych wyzwań dla jednostek NGO jest pozyskanie funduszy niezbędnych do realizacji celów statutowych. Kluczowe jest dotarcie do potencjalnych Darczyńców oraz jakościowe relacje z obecnymi. Salesforce opracował niezwykle wydajny zestaw funkcjonalności dopasowanych do specyfiki działalności organizacji pożytku publicznego. Pozwala on na łączenie w jednym miejscu procesów związanych z pozyskiwaniem funduszy, zarządzaniem aktywnościami oraz wolontariuszami przy zachowaniu najwyższego poziomu bezpieczeństwa danych. Dodatkowo, narzędzia te dostępne są na wyjątkowo korzystnych warunkach. Dowiedz się więcej

  • Uczelnie Arrow Down

    Uczelnie Wyższe przechodzą intensywną transformację. Dotyczy to zarówno kwestii naukowych, dydaktycznych, jak i administracyjnych i rozliczeniowych. Jednocześnie, kolejne roczniki kandydatów wymagają coraz wyższego poziomu doświadczeń podczas rekrutacji i edukacji. Salesforce Education Cloud to skalowalne i modułowe rozwiązanie dla edukacji wyższej. Zawiera narzędzia do obsługi procesu rekrutacji (w tym umów i płatności za studia), monitorowania postępów kształcenia, ewaluacji dydaktyki, kontroli retencji studentów, aż po utrzymanie relacji z absolwentami oraz otoczeniem społeczno-gospodarczym uczelni. Zbadaj możliwości

  • Automotive Arrow Down

    Samochód jest nośnikiem wielu skojarzeń i emocji. Sieci dealerskie mają na celu takie zarządzanie procesem komunikacji i sprzedaży, aby klient (zarówno biznesowy, jak i indywidualny) mógł uzyskać jak najlepsze doświadczenia. Salesforce opracował zestaw narzędzi wspierających pracę sieci dealerskich, obsługę zamówień biznesowych oraz indywidualnych, a także utrzymywanie relacji z klientami. Platforma CRM pozwala na konfigurację precyzyjnie odzwierciedlającą procesy (np. Lead2Order) oraz umożliwia ich rozwój, usprawnianie i automatyzację. Umów się na jazdę próbną

  • Finanse i ubezpieczenia Arrow Down

    W obszarze obsługi kwestii finansowych oraz ubezpieczeniowych, klienci potrzebują przede wszystkim poczucia bezpieczeństwa. Kluczowe jest również zastosowanie wygodnych rozwiązań, skracających i upraszczających procesy formalne. Wykorzystanie narzędzi oferowanych przez Salesforce pozwoli na tworzenie czytelnych i precyzyjnych katalogów usług i ofert, widoków 360 stopni wszystkich stron transakcji oraz zachowanie pełnej kontroli dzięki śledzeniu przebiegu procesów w czasie rzeczywistym. Platforma zapewnia restrykcyjną kontrolę dostępu oraz najwyższy poziom bezpieczeństwa danych. Zweryfikuj ofertę

Twoja branża

Nie wymieniliśmy branży, w której działasz? Nic straconego!

Nasze kompetencje sięgają szerzej niż podane przykłady. Dzięki realizacji projektów z różnych segmentów rynku oraz świetnej znajomości rozwiązań oferowanych w ramach platformy Salesforce, możemy wesprzeć automatyzację różnych procesów biznesowych.

Chcesz usprawnić obsługę klientów?
Lepiej zarządzać pracownikami terenowymi?
Zadbać o efektywność rozwiązań logistycznych?

Spotkajmy się, opowiedz nam o potrzebach, popracujmy nad rozwiązaniami.

Sprawdź możliwości

Narzędzia Salesforce

Contact Center -> Service Cloud

Badania przeprowadzone przez Salesforce pokazują, że w celu sfinalizowania zgłoszenia klienta agent używa średnio 7 różnych narzędzi lub okien zawierających poszczególne informacje dotyczące realizowanej sprawy.
Klient, zanim zgłosi się do Contact Center, zazwyczaj sam podejmuje próbę rozwiązania problemu. Szuka opisów podobnych sytuacji w Internecie, zadaje pytania na forach i grupach w mediach społecznościowych, przegląda dostępne instrukcje. 

Dzielenie się wiedzą i budowanie funkcjonalnych narzędzi “self-service” jest obecnie jednym z kluczowych obszarów, o które powinna zadbać każda organizacja. Niezależnie od tego, czy obsługuje klientów biznesowych czy detalicznych.
Zapotrzebowanie na informacje, zgłaszane problemy oraz przebieg spraw jest na bieżąco analizowany przez moduły analityczne (wykorzystujące Machine Learning oraz sztuczną inteligencję). Wspierają one zarówno zarządzanie sprawami, jak i pozwalają na lepsze poznanie klientów (ich potrzeb i oczekiwań) oraz dopasowanie procesów.
Sięgnij po wsparcie

Ślad Węglowy, Sustainability Cloud

Mierzenie wpływu, który organizacja wywiera na środowisko, stało się jednym ze wskaźników biznesowych. Wyliczenie obecnego śladu węglowego oraz gospodarowania wodą to jednak tylko pierwszy krok, który należy podjąć. Kolejne to: podejmowanie decyzji i działań służących dobru Ziemi.

Narzędzie opracowane przez Salesforce pozwala na ocenę obecnego wpływu działalności firmy na środowisko, prognozowanie zmian i zagrożeń. Dotyczy to wszelkich danych pochodzących z obiektów biurowych i produkcyjnych, procesów oraz osób.
Dużym ułatwieniem jest możliwość tworzenia wieloaspektowych raportów w czasie rzeczywistym. Wsparcie sztucznej inteligencji przyspiesza wnioskowanie i podejmowanie decyzji.
Zadbaj o zrównoważenie

Non-profit Cloud

Jeden widok na wszystkie obszary działalności organizacji non-profit przekłada się bezpośrednio na skuteczność zarządzania nią. Dzięki temu łatwiej dostrzec zależności pomiędzy aktywnościami, wskazać najbardziej zaangażowane osoby, skuteczne procesy komunikacyjne, marketingowe i zarządcze. Jednocześnie zauważyć z wyprzedzeniem pojawiające się wyzwania i odpowiednio się do nich przygotować.

Rozwiązanie posiada zestaw funkcjonalności koncentrujących się wokół Darczyńcy, pozwalających na stworzenie ścieżek budujących zaangażowanie. Dzięki takiemu podejściu szybko staje się on częścią społeczności organizacji.
Narzędzie ułatwia analizowanie podejmowanych kroków, ich skuteczności oraz wzajemnych korelacji. Pozwala to na planowanie lepszych rozwiązań oraz realizowanie ich z wyższą skutecznością w przyszłości.
Pochyl się nad potrzebami

Education Cloud, Connected Campus

Wsparcie Szkolnictwa Wyższego w utrzymaniu wysokiej jakości kształcenia i potencjału naukowego. 
Platforma CRM, na której zbudowane zostało rozwiązanie skierowane do Szkolnictwa Wyższego, jest od wielu lat światowym “numerem jeden”, o bogatych doświadczeniach w cyfrowej transformacji biznesu (w tym dużych organizacji o złożonych strukturach wewnętrznych i relacjach zewnętrznych). Wiedza pozyskana w projektach komercyjnych oraz ścisła współpraca z przedstawicielami Nauki, pozwoliły na stworzenie wysoce funkcjonalnej platformy, łączącej w jednym miejscu wiele aspektów funkcjonowania Uczelni.

Zarządzanie funduszami, relacja z otoczeniem (biznesem, instytucjami), prowadzenie projektów badawczych, monitorowanie i wsparcie przebiegu procesów administracyjnych, pełen widok na studentów (od kandydata do absolwenta), możliwość cyfrowego zawierania umów oraz uproszczenia płatności. 
Wszystkie powyższe obszary wzmocnione narzędziami analitycznymi: upraszczającymi raportowanie oraz podejmowanie decyzji.
Zbadaj możliwości

Marketing Automation -> Marketing Cloud

Mnogość narzędzi komunikacyjnych i analitycznych dostępnych na rynku wysyca większość potrzeb związanych z prowadzeniem intensywnej i skutecznej komunikacji z klientami. Jednocześnie jest to czynnik, który może komplikować procesy - im więcej narzędzi jest używanych w określonym obszarze, tym więcej uwagi i zaangażowania wymaga efektywne korzystanie z ich możliwości.

Marketing Cloud Salesforce zbiera funkcjonalności w jednej konsoli, wspierając je mocami obliczeniowymi sztucznej inteligencji. Dzięki temu możliwe staje się szybsze i skuteczniejsze dotarcie do konkretnych odbiorców ze spersonalizowaną komunikacją. Platforma wyposażona jest w narzędzia agregujące informacje o użytkownikach z różnych źródeł (własnych stron i aplikacji, innych stron www i portali odwiedzanych przez użytkownika, mediów społecznościowych; uwzględniając wejścia z różnych urządzeń) i na tej podstawie tworzące profil 360 stopni.
Zajrzyj w dane

Dołącz do nas

Mamy do zaoferowania
więcej niż dobrą atmosferę.

Realizujemy ciekawe i wymagające projekty. 

Tworzymy zespół sprawnych Specjalistów Salesforce, chętnych do dzielenia się wiedzą.

Potrafimy docenić umiejętności i zaangażowanie, dbamy o jakość współpracy i dostarczanych usług, uparcie szukamy najlepszych rozwiązań.

Dużo dajemy od siebie i dlatego stawiamy wymagania.

Uważasz, że będziesz do nas pasować?

Napisz: jobs@thinkbeyond.cloud

Nasza jakość

Pragniemy wyrazić swoje zadowolenie z wysokiej jakości usług, oferowanych przez Think Beyond Sp. z o.o., (...) profesjonalny zespół, pełen zaangażowania i indywidualnego podejścia do klienta. Firma ujęła nas swoją kreatywnością oraz profesjonalizmem. (...) nasza współpraca oraz kontakt z darczyńcami zostały maksymalnie usprawnione.

Ewelina Kliś
Fundacja Serca dla Maluszka

Nasza współpraca przebiega w bardzo przyjemnej atmosferze, zawsze możemy liczyć na wsparcie i elastyczność. Zespół Think Beyond przygotował dla nas proste w obsłudze rozwiązania ułatwiające codzienną pracę. Dzięki temu skróci się czas przeznaczany na przygotowanie danych i obsługę systemu

Anna Rajska-Rutkowska
Fundacja Gajusz

Niesamowita troska o potrzeby klienta, wspaniale wspierający zespół wdrożeniowy: pełen chęci pomocy, cierpliwości. Dzięki ich zaangażowaniu i wiedzy proces przebiegał tak gładko, jak było to możliwe. Współpraca była (i wciąż jest) przyjemnością. 

Kamila Dryjańska
Szkolnictwo wyższe

Zespół w pełni profesjonalny, pracujący szybko i rzetelnie. Chciałbym mieć do czynienia z takimi ludźmi na wszystkich projektach.

Grzegorz Pietrucha
Finanse

Zrozumienie procesów i celów biznesowych organizacji sprawia, że Think Beyond jest partnerem godnym zaufania w zakresie wdrożeń złożonych rozwiązań Salesforce.

Agata Wysocka
Szkolnictwo wyższe

Wiedza i rady specjalistów z Think Beyond okazały się nieocenione dla mojego zespołu. Szczególnie, gdy mierzyliśmy się z wyzwaniami wynikającymi z bardzo złożonego środowiska systemowego i biznesowego Uczelni.

Katarzyna Ksenicz
Szkolnictwo wyższe

Nasi partnerzy

Zależy Ci na realnej zmianie?

Stoisz przed wyzwaniem i przyda Ci się wsparcie?

Skontaktuj się z nami
menucross-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram