Egal, ob Sie eine API-basierte Integration, Middleware-Lösungen oder etwas anderes benötigen, wir haben erstklassige Experten
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Zuverlässigkeit: Partnerschaft mit Experten für API-, ESB- und ETL-Integration
API-Integration
Wir verbinden Salesforce mit anderen Systemen oder Apps über API (Application Programming Interfaces), sodass sie nahtlos kommunizieren und die Daten austauschen können. Die Verwendung von APIs, wie z. B. der Salesforce Apex REST API, ermöglicht es Entwicklern, REST-basierte Webservices zu erstellen und mit Salesforce-Daten von externen Plattformen aus zu interagieren. Diese Art der Integration vereinfacht und optimiert Geschäftsprozesse und verbessert die Effizienz und Datengenauigkeit in verschiedenen Systemen.
ESB-Integration
Wir integrieren verschiedene Systeme und Apps mithilfe von ESB (Enterprise Service Bus). ESB ist ein Architekturmuster zur Erleichterung der Kommunikation und des Datenaustauschs zwischen unterschiedlichen Systemen innerhalb eines Unternehmens. Er fungiert als zentraler Knotenpunkt oder Vermittler, der verschiedene Apps miteinander verbindet, sodass diese effektiv kommunizieren können, ohne die Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zu erstellen. Die ESB-Integration vereinfacht den Integrationsprozess, erhöht die Flexibilität und fördert die Skalierbarkeit, indem sie die nahtlose Kommunikation und den Datenaustausch zwischen mehreren Systemen ermöglicht.
ETL-Integration
Wir extrahieren, transformieren und laden Daten zwischen Salesforce, einer Cloud-basierten CRM-Plattform, und anderen Systemen oder Data Warehouses. Die ETL-Methode konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen und erleichtert ihre Bearbeitung. Dazu schafft sie ein einheitliches und zugängliches Format für die Analyse und Entscheidungsfindung. Durch den Einsatz von ETL-Prozessen können Unternehmen die Datenkonsistenz in Salesforce effizient synchronisieren und aufrechterhalten und so die Gesamtdatenqualität und -effektivität verbessern.
Wir machen Ihr Unternehmen erfolgreich, indem wir Salesforce mit verschiedenen Systemen integrieren
Die Integration von Salesforce und Marketing Automation konsolidiert verschiedene Plattformen und Tools in einem einzigen, zusammenhängenden System. Das ermöglicht den Unternehmen, ihre Marketingkampagnen über verschiedene Tools wie Mautic, GetResponse, HubSpot, Autopilot und andere effektiv zu verwalten und zu optimieren. Die Integration unterstützt eine gezielte Kundenansprache und Personalisierung aufgrund der Daten von CRM-Plattformen und der Analyse von Kundenaktivitäten.
Durch die Kombination von Daten aus CRM-Plattformen und Marketing-Automatisierungstools erlangen die Unternehmen eine umfassende 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden. Die Kaufgeschichte, die Kundenaktivitäten und wertvolle Einblicke ermöglichen den Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Die Integration von CRM mit ERP-Systemen ermöglicht auf einer einzigen CRM-Plattform den schnellen Zugriff auf Finanz- und Vertragsinformationen sowie auf viele andere branchenspezifische Daten, die vom ERP-System genutzt werden.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse durch die nahtlose Integration zwischen Salesforce und führenden ERP-Systemen wie SAP, Microsoft, IFS und Sage. Verbinden und synchronisieren Sie wichtige Prozesse wie Rechnungserstellung, Bestandsverwaltung und Finanzinformationen. Konsolidieren Sie Vorgänge für optimierte Arbeitsabläufe und minimieren Sie Fehler und Überfluss. Profitieren Sie von den Vorteilen eines effizienten und präzisen Datenaustauschs, steigern Sie die betriebliche Effizienz und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Finanzen. Mit unseren umfassenden Salesforce- und ERP-Integrationen sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundenservice-Abläufe und verbessern Sie Ihre Kommunikationswege mit Salesforce Service Cloud und den integrierten Contact Center-Tools.
Erweitern Sie die Möglichkeiten von Service Cloud durch nahtlose Integration von CTI (Computer Telephony Integration)-Lösungen wie Genesys, NewVoiceMedia, Amazon Connect, Twilio oder Natterbox. Geben Sie Agenten die Berechtigung, telefonische Interaktionen innerhalb der Omnichannel-Funktionen von Salesforce zu bearbeiten, und nutzen Sie dabei erweiterte Funktionen für das Case Management und die Wissensdatenbank. Optimieren Sie Ihren Kundenservice, steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und bieten Sie außergewöhnliche Erlebnisse mit unserer Salesforce Service Cloud und CTI-Integration.
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und fördern Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit der Salesforce Qualtrics-Integration. Kombinieren Sie nahtlos die Leistung von Salesforce CRM-Daten und Qualtrics-Umfragesoftware, um Kundenfeedback in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und zu verarbeiten.
Durch die Integration dieser Plattformen können Unternehmen aussagekräftige Erkenntnisse nutzen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und personalisierte Interaktionen bereitzustellen, die die Kundentreue und das Wachstum fördern.
Die ETL- und ESB-Integrationen mit Salesforce ermöglichen es den Unternehmen, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren, effizient zu extrahieren, zu transformieren und in ihr Salesforce CRM zu laden.
Wir verwenden verschiedene Lösungen: TibCo, Kafka, MuleSoft, Jitterbit und viele mehr. Dieser nahtlose Integrationsprozess verbessert die Datengenauigkeit, reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und bietet eine einheitliche Übersicht über die Kundenpräferenzen, um datenbezogene Entscheidungen zu treffen.
Die Integration von Salesforce und Zahlungsanbietern ermöglicht es Unternehmen, ihr CRM nahtlos mit verschiedenen Zahlungslösungen wie Stripe, PayPal und Authorize.Net zu verbinden.
Diese Integration vereinfacht den gesamten Zahlungsprozess und ermöglicht Transaktionen effizient zu verwalten, Kundenzahlungen zu verfolgen und die Rechnungsstellung innerhalb des Salesforce-Ökosystems zu automatisieren.
Die Integration von Salesforce in eine E-Commerce-Plattform bringt zahlreiche Vorteile für die Omnichannel-Strategie eines Unternehmens. Sie ermöglicht die Synchronisierung von Kundendaten und damit ein personalisiertes Marketing und einen verbesserten Kundenservice über mehrere Kanäle hinweg.
Die Integration optimiert das Bestellwesen und die Abwicklungsprozesse, was zu einer schnelleren Bearbeitung und weniger Fehlern führt. Die Lagerverwaltung gewährleistet eine genaue Verfolgung und Verfügbarkeit über alle Vertriebskanäle – und das in Echtzeit. Die Integration mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento, Hybris oder Adobe Commerce ermöglicht zudem ein konsequentes Kundenerlebnis, fördert die Loyalität und stärkt die Omnichannel-Präsenz des Unternehmens.
Salesforce und die Integration von Drittanbietern verwenden die speziellen Merkmale und Funktionen von Drittanbietern-Apps, um Vertrieb, Marketing, Kundenservice und andere wichtige Vorgänge zu verbessern.
Außerdem werden die Funktionen von Salesforce in diesem Fall erweitert und ihr CRM-System an die spezifischen Geschäftsanforderungen angepasst. Die Integration von Salesforce mit Drittanbieter-Apps optimiert ihre Arbeitsabläufe, verbessert die Datengenauigkeit und steigert die Produktivität im gesamten Unternehmen.
Welche Apps möchten Sie integrieren?
Wir verfügen über das Wissen und die Erfahrung, um Salesforce nahtlos mit den Apps zu verbinden, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Unabhängig davon, ob es sich um ERP-Systeme, Marketing-Automatisierungstools, Kundenservice-Lösungen oder benutzerdefinierte Apps handelt, wir verbinden Salesforce mit den Tools, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Wie möchten Sie die Integration durchführen?
Wir wissen, dass jedes Unternehmen seine eigenen Anforderungen und Abläufe hat. Für die Integration bieten wir eine Vielzahl von Lösungen an, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Ob Sie API-Integrationen, Middleware-Lösungen, ETL-Datensynchronisierung oder einen hybriden Ansatz bevorzugen, unser Expertenteam wird eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Strategie für die Integration zu finden, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.
Welches Interface möchten Sie nutzen?
Nutzen Sie unsere robusten APIs für die nahtlose Integration in Salesforce. Zu unseren verfügbaren APIs gehören REST-, SOAP-, Bulk-, Metadaten- und Streaming-APIs. Mit diesen APIs können Sie mit Salesforce-Daten zusammenarbeiten, Vorgänge ausführen, auf Metadaten zugreifen und Echtzeit-Updates empfangen. Erweitern Sie die Funktionen Ihres Systems und verbessern Sie Ihre Prozesse mit unseren flexiblen und leistungsstarken Salesforce-APIs.
Ihr Partner für den Erfolg: Branchenführende Experten
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Adrian Gawryszewski
Head of Technology und Salesforce Architekt
